Secteurs
Équiper une agence bancaire, de la salle des coffres à la file d'attente
Une agence bancaire concentre en un seul lieu presque tous nos métiers. C'est pour cela que ce secteur représente une part importante de notre activité, et que nous connaissons ses contraintes : les horaires d'ouverture qu'on ne peut pas décaler, les contrôles du régulateur, et le fait qu'une panne se voit immédiatement du côté client.
Ce dont une agence a besoin
Sécurité et surveillance
Caméras en salle, aux guichets, à la salle des coffres et sur le distributeur. Enregistrement conservé le temps exigé par vos procédures.
En savoir plusContrôle d'accès
Séparer la zone publique, le back-office et la salle des coffres. Savoir qui entre où, et retirer un accès immédiatement à un départ.
En savoir plusGestion de file d'attente
Tickets, écrans d'appel, statistiques d'affluence. Réduit les tensions à l'accueil et donne des chiffres à votre direction d'exploitation.
En savoir plusMonétique
Distributeurs de billets, terminaux de paiement, compteuses et détecteurs de faux billets, lecteurs de chèques, et leur maintenance.
En savoir plusContinuité électrique
Onduleurs et groupe électrogène, pour que le distributeur, le réseau et les caméras ne s'arrêtent pas à chaque coupure.
En savoir plusRéseau et téléphonie
Liaison de l'agence au siège, standard téléphonique, centre d'appels et enregistrement des conversations.
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Comment nous travaillons avec les banques
- Hors horaires d'ouverture. Nous intervenons le soir, le week-end ou pendant les fermetures, pour ne pas suspendre votre activité.
- Un déploiement identique sur toutes les agences. Même matériel, même configuration, même documentation : votre équipe technique n'a qu'un seul système à connaître.
- Confidentialité. Nos techniciens sont soumis à un engagement de confidentialité, et nous acceptons vos propres clauses.
- Traçabilité. Rapport écrit après chaque intervention, utilisable lors d'un contrôle.
- Un stock de pièces. Un distributeur immobilisé quinze jours coûte plus cher que le contrat de maintenance annuel.